Informativa sul Trattamento dei Dati Personali

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei dati personali è la società Flichter Aroa, con sede legale e laboratorio storico a Bolzano (39100, BZ), Via Portici 42, e showroom direzionale a Milano (20121, MI), Via Montenapoleone 18.

Per qualsiasi richiesta di chiarimento, esercizio dei diritti o informazione relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattare direttamente Flichter Aroa ai seguenti recapiti:

• Ragione Sociale: Flichter Aroa
• Indirizzo Sede Bolzano: Via Portici / Laubengasse 42, 39100 Bolzano (BZ)
• Indirizzo Showroom Milano: Via Montenapoleone 18, 20121 Milano (MI)
• Email Comunicazioni Privacy: [email protected]
• Telefono Centralino: +39 0471 892011

2. Tipologia dei Dati Personali Raccolti

Flichter Aroa raccoglie e tratta differenti categorie di dati personali in relazione alla fornitura dei servizi sartoriali e alla gestione delle relazioni con i clienti:

• Dati Anagrafici e di Contatto: Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono fisso o mobile, indirizzo di fatturazione e di spedizione forniti volontariamente dall'utente tramite i moduli di prenotazione o contatto.
• Dati di Misurazione e Profilo Sartoriale: Misure corporee anatomiche, preferenze di vestibilità, dettagli di conformazione e note relative agli abiti su misura e gilet tweed ordinati o provati in atelier.
• Dati di Navigazione Tecnica: Indirizzi IP, identificativi dei dispositivi, tipo di browser, orari di accesso e dati tecnici di connessione raccolti in modalità automatizzata per garantire la sicurezza del sistema.
• Dati di Consenso e Preferenze Cookie: Identificativo univoco di consenso (IT Consent ID), preferenze espresse tramite il banner cookie e registro degli audit di conformità.

3. Basi Giuridiche del Trattamento (Art. 6 GDPR)

Il trattamento dei dati personali da parte di Flichter Aroa si fonda sulle seguenti basi giuridiche previste dall'Articolo 6 del Regolamento UE 2016/679:

1. Esecuzione di un Contratto o Misure Precontrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b): Necessario per la gestione delle prenotazioni degli appuntamenti sartoriali, la creazione di cartamodelli personalizzati, l'esecuzione degli ordini di abiti e la spedizione dei capi completati.
2. Consenso dell'Interessato (Art. 6, par. 1, lett. a): Richiesto per l'invio di comunicazioni promozionali riservate su nuove collezioni in lana alpina o inviti ad eventi esclusivi in atelier, nonché per la memorizzazione di cookie analitici.
3. Adempimento di Obblighi Legali (Art. 6, par. 1, lett. c): Necessario per adempiere ad obblighi fiscali, contabili, amministrativi e normativi previsti dalla legge italiana ed europea.
4. Legittimo Interesse del Titolare (Art. 6, par. 1, lett. f): Per garantire la sicurezza informatica dei sistemi di Flichter Aroa, prevenire frodi e migliorare l'efficienza dei servizi sartoriali forniti.

4. Finalità del Trattamento

I dati personali dell'interessato sono raccolti esclusivamente per le seguenti finalità esplicite e legittime:

• Gestione e conferma delle prenotazioni per prove sartoriali presso gli atelier di Bolzano e Milano;
• Realizzazione artigianale di abiti business, giacche e gilet su misura in lana alpina e tweed spinato;
• Evasione degli ordini, fatturazione, gestione dei pagamenti e spedizione tracciata dei prodotti;
• Fornitura di assistenza clienti e supporto post-vendita relativo alla garanzia del tessuto tweed;
• Adempimento degli obblighi di legge, contabili e fiscali previsti dalle autorità competenti.

5. Modalità di Trattamento e Misure di Sicurezza

Il trattamento dei dati personali è effettuato tramite strumenti automatizzati ed informatici nonché supporto cartaceo da parte di personale autorizzato ed istruito da Flichter Aroa.

Flichter Aroa adotta adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative ai sensi dell'Art. 32 del GDPR per prevenire la perdita dei dati, l'uso illecito o non corretto, l'accesso non autorizzato, la manipolazione o la divulgazione. Tali misure comprendono crittografia SSL/TLS a 256 bit per la trasmissione dei dati, firewall di ultima generazione, controllo degli accessi su base ruoli e backup periodici cifrati.

6. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali raccolti saranno conservati da Flichter Aroa per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, in conformità ai principi di minimizzazione e limitazione della conservazione:

• Dati di Contatto e Prenotazione Appuntamenti: Conservati per 24 mesi dalla data dell'ultimo contatto o dall'esecuzione dell'appuntamento sartoriale.
• Dati Contabili e Fatturazione: Conservati per 10 anni in adempimento agli obblighi fiscali e del Codice Civile italiano (Art. 2220 c.c.).
• Dati di Scheda e Misure Sartoriali: Conservati per 5 anni per agevolare futuri riordini di capi su misura da parte del cliente, salvo richiesta di cancellazione anticipata.

7. Diritti dell'Interessato (Articoli 15-22 GDPR)

In qualità di interessato, l'utente gode dei diritti conferiti dagli Articoli da 15 a 22 del Regolamento UE 2016/679, che possono essere esercitati in qualsiasi momento senza alcun costo contattando Flichter Aroa:

• Diritto di Accesso (Art. 15): Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che lo riguardano e accedere alle informazioni sul trattamento.
• Diritto di Rettifica (Art. 16): Ottenere la correzione dei dati inesatti o l'integrazione dei dati incompleti.
• Diritto alla Cancellazione / "Diritto all'Oblio" (Art. 17): Ottenere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dalla legge.
• Diritto di Limitazione di Trattamento (Art. 18): Richiedere la limitazione del trattamento quando ricorrano determinate ipotesi previste dal GDPR.
• Diritto alla Portabilità dei Dati (Art. 20): Ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di Opposizione (Art. 21): Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati per motivi connessi alla sua situazione particolare.
• Diritto di Proporre Reclamo: Qualora l'interessato ritenga che il trattamento violi le norme vigenti, ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma - www.garanteprivacy.it).

8. Comunicazione e Trasferimento dei Dati

I dati personali non saranno mai venduti o ceduti a terzi per scopi commerciali. I dati potranno essere comunicati da Flichter Aroa esclusivamente a fornitori di servizi tecnici e logistici nomimati Responsabili del Trattamento (es. corrieri espresso per le consegne, consulenti fiscali, fornitori di hosting sicuro).

I dati personali sono trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora si renda necessario un eventuale trasferimento verso Paesi terzi extra-UE, Flichter Aroa garantisce che tale trasferimento avverrà nel rispetto delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.