Le presenti Condizioni Generali di Vendita e Servizio regolano tutti i contratti di acquisto, le prenotazioni di prove sartoriali e la fornitura di abiti, giacche, gilet ed accessori realizzati da Flichter Aroa in lana alpina e tweed spinato.
Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite di prodotti e ai servizi sartoriali erogati da Flichter Aroa, sia presso i propri atelier fisici a Bolzano e Milano, sia attraverso prenotazioni a distanza.
L'invio di un ordine o la conferma di una prenotazione comporta la piena ed incondizionata accettazione delle presenti clausole contrattuali. Qualsiasi modifica alle presenti condizioni sarà valida solo se espressamente concordata per iscritto tra Flichter Aroa e l'acquirente.
Tutti i capi realizzati da Flichter Aroa sono confezionati impiegando filati di Lana Alpina 100% Vergine con lavorazione tessile a motivo Tweed Spinato (Herringbone).
Flichter Aroa concede una Garanzia Sartoriale di 24 Mesi su tutti gli abiti e le giacche in tweed spinato. La garanzia copre la tenuta delle cuciture principali, la resistenza del tessuto contro pilling anomalo e la stabilità dimensionale del filato, a condizione che il capo venga trattato secondo le istruzioni di lavaggio a secco specializzato fornite al momento della consegna.
Piccole variazioni di sfumatura o lievi irregolarità nella trama sono caratteristiche intrinseche della fibra naturale di lana alpina e costituiscono prova di autenticità dell'artigianalità del tessuto, non difetti di produzione.
La realizzazione di abiti business su misura ed il servizio di personalizzazione richiedono una o più sessioni di prova presso l'Atelier di Bolzano o lo Showroom di Milano.
Tutti i prezzi indicati nei cataloghi e nei preventivi di Flichter Aroa sono espressi in Euro (€) ed inclusivi di IVA di legge.
Per la confezione di capi su misura o edizioni limitate, è richiesto un acconto pari al 40% del valore totale dell'ordine al momento della presa delle misure ed approvazione del modello. Il saldo del rimanente 60% deve essere versato al momento della consegna o della spedizione del capo finito.
I pagamenti accettati comprendono Carte di Credito (Visa, Mastercard, American Express), Bonifico Bancario Anticipato o pagamenti diretti in Atelier.
I capi completati e sottoposti a controllo qualità finale vengono confezionati in apposite custodie sartoriali traspiranti con gruccia in legno e spediti tramite corriere espresso assicurato.
Ai sensi dell'Articolo 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo italiano), il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza indicarne le ragioni entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione dei prodotti standard o pronti da indossare.
Ai sensi dell'Art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, il Diritto di Recesso è escluso per la fornitura di beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati (compresi gli abiti business conformati sul corpo del cliente, le giacche modificate su richiesta e i capi recanti cifre o ricami personalizzati).
Per esercitare il recesso sui capi standard non personalizzati, il cliente deve inviare una comunicazione scritta a Flichter Aroa prima della scadenza del termine di 14 giorni. I prodotti restituiti devono essere integri, mai indossati all'aperto, completi di cartellino originale e confezionati nell'imballo originario. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.
Qualora un abito su misura consegnato necessiti di piccoli ritocchi o aggiustamenti di vestibilità, Flichter Aroa offre il servizio di modifica sartoriale gratuita entro 30 giorni dalla consegna, presso i propri atelier di Bolzano o Milano.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e tutti i rapporti contrattuali tra Flichter Aroa e gli acquirenti sono regolati esclusivamente dalla Legge Italiana.
Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei contratti stipulati con clientela professionale o aziendale, viene stabilita la competenza territoriale esclusiva ed inderogabile del Tribunale di Bolzano ovvero del Tribunale di Milano, a discrezione dell'attore.
Per i contratti stipulati con consumatori finali residenti in Italia o nell'Unione Europea, si applicano le norme inderogabili di tutela del consumatore in merito al foro di residenza del consumatore medesimo.